揚汽集團75輛車順利通過“江蘇快客”評審
2019-11-29 16:55:25
11月26日至11月27日,江蘇快客檢查組對揚汽集團“江蘇快客”品牌創建工作進行評審,集團75輛“江蘇快客”班車順利通過驗收,全部達標。揚汽集團黨委副書記、副董事長、總經理談衛國,總經理助理徐建波和運輸經營部相關負責人陪同檢查。
評審分為臺賬資料檢查和現場考核,26日下午,檢查組認真聽取了集團公司關于“江蘇快客”品牌班車創建、維護及管理工作情況的匯報,并對旅客意見簿記錄、服務質量旅客意見處理、車站滿意率表及監控登記臺賬等資料進行詳細檢查;27日上午,檢查組根據“江蘇快客”品牌班車服務標準對集團參評的75輛車逐一進行現場復核和認定,對車輛設備設施、標識標貼、衛生狀況、視頻系統、駕駛員儀容儀表、安全喊話、操作流程等幾個方面進行逐車、逐人的細致檢查,最終順利通過驗收。
總結會上,檢查組對揚汽集團“江蘇快客”品牌創建和管理工作予以肯定,并對今后的工作提出更高的要求,表示揚汽集團要堅持品牌創建長效化、常態化、優質化,不斷堅持和創新管理方法,樹立優質服務品牌形象,做優做強“江蘇快客”品牌,用品牌的力量提高客運市場競爭力。
評審分為臺賬資料檢查和現場考核,26日下午,檢查組認真聽取了集團公司關于“江蘇快客”品牌班車創建、維護及管理工作情況的匯報,并對旅客意見簿記錄、服務質量旅客意見處理、車站滿意率表及監控登記臺賬等資料進行詳細檢查;27日上午,檢查組根據“江蘇快客”品牌班車服務標準對集團參評的75輛車逐一進行現場復核和認定,對車輛設備設施、標識標貼、衛生狀況、視頻系統、駕駛員儀容儀表、安全喊話、操作流程等幾個方面進行逐車、逐人的細致檢查,最終順利通過驗收。
總結會上,檢查組對揚汽集團“江蘇快客”品牌創建和管理工作予以肯定,并對今后的工作提出更高的要求,表示揚汽集團要堅持品牌創建長效化、常態化、優質化,不斷堅持和創新管理方法,樹立優質服務品牌形象,做優做強“江蘇快客”品牌,用品牌的力量提高客運市場競爭力。