春運客運生產態勢平穩
2019-01-28 17:07:18
1月21日至27日,春運前7天,集團公司客運生產態勢平穩,東、西兩站共發送旅客8.23萬人次,實現營收413.54萬元, 7天共組織加班50班,主要方向為臨泉、阜陽、潁上、六安、邳州、四戶、信陽等地。收到表揚意見3條。查堵危險品215起。
由于本地大中專院校大都在春運前開始放假,學生客流提前釋放;受大環境影響,不少用工量大的企業紛紛提前歇業,務工人員返鄉流未出現增長,以及動車、高鐵不斷擴容增班,春運初期并未形成明顯客流高峰。
為做好春運期間的旅客服務工作,集團春運辦組織客運站和客運公司動態掌握預售票情況,積極安排車輛加班,確保廣大旅客安全、便利、滿意出行。東、西兩站開通農民工返鄉“綠色通道”,為周邊廠礦企業和大中專院校提供預訂票服務,至目前為止,送票上門1100余張。做好母嬰室和老弱病殘孕等重點旅客候車區服務,為有困難的旅客提供幫助。強化國防觀念,積極推進軍人出行依法優先,在購票、安檢、候乘等環節為軍人軍屬提供優先優待和熱情服務。通過集團微信公眾號和“巴士管家”購票平臺,根據旅客個性化需求,提供點到點的定制客運服務,解決最先和最后“兩個一公里”的問題。積極開展“你好”主題活動,引導員工爭當春運“微笑大使”,積極制作和上傳服務視頻,展示揚汽春運風采,講好春運故事。
未來一周,兩站將迎來節前旅客返鄉的高峰期,集團春運辦將根據客流變化,科學調配運力,積極安排車輛在客源相對集中的班線組織加班,確保廣大旅客平安、順利返鄉。
由于本地大中專院校大都在春運前開始放假,學生客流提前釋放;受大環境影響,不少用工量大的企業紛紛提前歇業,務工人員返鄉流未出現增長,以及動車、高鐵不斷擴容增班,春運初期并未形成明顯客流高峰。
為做好春運期間的旅客服務工作,集團春運辦組織客運站和客運公司動態掌握預售票情況,積極安排車輛加班,確保廣大旅客安全、便利、滿意出行。東、西兩站開通農民工返鄉“綠色通道”,為周邊廠礦企業和大中專院校提供預訂票服務,至目前為止,送票上門1100余張。做好母嬰室和老弱病殘孕等重點旅客候車區服務,為有困難的旅客提供幫助。強化國防觀念,積極推進軍人出行依法優先,在購票、安檢、候乘等環節為軍人軍屬提供優先優待和熱情服務。通過集團微信公眾號和“巴士管家”購票平臺,根據旅客個性化需求,提供點到點的定制客運服務,解決最先和最后“兩個一公里”的問題。積極開展“你好”主題活動,引導員工爭當春運“微笑大使”,積極制作和上傳服務視頻,展示揚汽春運風采,講好春運故事。
未來一周,兩站將迎來節前旅客返鄉的高峰期,集團春運辦將根據客流變化,科學調配運力,積極安排車輛在客源相對集中的班線組織加班,確保廣大旅客平安、順利返鄉。